Establecimiento de objetivos 101 para operaciones sostenibles

Los objetivos y metas son la pieza central de toda estrategia de sostenibilidad corporativa, ya que guían las prioridades y el progreso.

Dado que muchos de nuestros clientes y proveedores se encuentran en los primeros días de su viaje hacia la sostenibilidad, me gustaría compartir algunos consejos sobre cómo abordar el establecimiento de objetivos.

Si bien no existe una fórmula única para desarrollar y lograr objetivos de sostenibilidad, dos constantes impregnarán sus esfuerzos: la colaboración y la conexión de puntos.

Evaluar cuestiones de sostenibilidad material

El quid de sus objetivos dependerá de la evaluación de materialidad que identifique y priorice las áreas de enfoque de sostenibilidad de su organización. Este es un paso crítico para la planificación estratégica de sostenibilidad, ya que sus compromisos impulsarán importantes actividades y esfuerzos posteriores, desde cumplir ciertos requisitos de cumplimiento hasta invertir en los recursos adecuados para recopilar, medir e informar sobre el progreso de su organización. Entrevistará a las partes interesadas de su empresa para saber cómo priorizan diversos temas. Estos conocimientos ayudarán a guiar no sólo la estrategia sino también la historia de sostenibilidad de su empresa. Tenga en cuenta también que sus objetivos de sostenibilidad llegarán lejos si están claramente conectados con la misión y el propósito de su organización.

Las primeras grandes tareas son descubrir, evaluar y analizar los temas de sostenibilidad que podrían afectar materialmente a su negocio o, por el contrario, los problemas que sus operaciones podrían afectar materialmente. Muchos de nuestros clientes, por ejemplo, han expresado interés en encontrar formas de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y garantizar que sus socios de la cadena de suministro tengan prácticas laborales seguras y éticas. Por lo tanto, las cuestiones climáticas y laborales son una prioridad en nuestra evaluación de materialidad.

Identifique e involucre a las partes interesadas, tanto dentro como fuera de su organización, que puedan sopesar constructivamente los diversos temas y compartir perspectivas interesantes con usted. Además de clientes, inversores y socios comunitarios, también involucramos a proveedores, gobiernos, agencias reguladoras y organizaciones laborales.

También hemos descubierto que los expertos del mundo académico y de organizaciones sin fines de lucro son útiles; por ejemplo, el Fondo Mundial para la Vida Silvestre ha sido un gran socio al guiarnos sobre cómo involucrarnos y apoyar a ciertas comunidades donde operamos.

En cuanto a las partes interesadas internas, consultamos a una muestra representativa de expertos en la materia (PYME), incluidos especialistas en recursos humanos en diversidad y equidad, y al personal de nuestra oficina de director financiero que asesora sobre riesgos y presupuestos. Dadas nuestras operaciones globales, nos aseguramos de que nuestras partes interesadas representen los intereses de nuestros mercados geográficos clave.

Dado que el grupo de diversas partes interesadas tendrá diferentes prioridades, el equipo de sostenibilidad intentará conectar estos puntos y alinearlos con la misión de Flex junto con los impulsores comerciales clave. Después de analizar los hallazgos de nuestra investigación, encuestas y entrevistas, validamos nuestra evaluación con el equipo ejecutivo. Puede ver la matriz de materialidad de Flex en la página 18 de nuestro informe de sostenibilidad 2021. Actualizamos nuestra lista de problemas materiales anualmente en respuesta a las necesidades cambiantes de nuestras partes interesadas más valiosas, y esto se refleja en nuestros informes 10K y proxy.

Si bien gran parte de su investigación será interna, hay mucho que considerar fuera de los muros de su organización para ayudar a definir sus objetivos. Querrá conocer las tendencias y prácticas emergentes. A medida que examina detenidamente los informes de sostenibilidad de sus pares, querrá compararlos con los de su empresa. ¿En qué áreas está rezagado, superado o a la par con sus pares? Esto puede informar sus objetivos a medida que descubre las áreas que necesitan mejorar, así como aquellas en las que está por delante y puede seguir ganando impulso.

Identificar colaboradores multifuncionales

Al completar su evaluación de materialidad, es hora de identificar colaboradores internos y externos que se unirán como socios en el viaje de sostenibilidad de su empresa, comenzando con el desarrollo de sus objetivos.

Debido a que hoy la responsabilidad corporativa tiene un alcance extremadamente amplio que va desde prácticas laborales justas hasta emisiones netas cero, las aspiraciones de sostenibilidad son hilos que hoy atraviesan muchas facetas del negocio. Como resultado, los equipos de sostenibilidad dependen de socios de toda la organización para ayudar a establecer, ejecutar y medir los objetivos de sostenibilidad. En Flex, estos equipos incluyen instalaciones, recursos humanos, operaciones, asuntos legales, unidades de negocios y finanzas, y dada nuestra presencia global, también contratamos a gerentes que dirigen nuestros sitios en todo el mundo.

Sus socios de sostenibilidad no se limitan a los colaboradores internos. Si es posible, incluya a clientes y accionistas clave en su ejercicio de materialidad. Garantizará que obtenga una perspectiva equilibrada y puede ayudarle a descubrir oportunidades. En particular, querrá involucrar a sus proveedores para garantizar la integridad de su red de suministro. En Flex, establecemos expectativas con nuestros proveedores a través de un código de Conducta del proveedor y evaluar periódicamente a nuestros proveedores y nuestras agencias laborales para detectar riesgos potenciales y desempeño en materia de sostenibilidad. También ofrecemos recursos educativos, como seminarios web, y compartimos mejores prácticas con nuestros proveedores para ayudarlos a establecer objetivos ambientales.

Independientemente de si sus socios son internos o externos, involúcrelos y empoderelos continuamente. Comuníquese con ellos con regularidad para ofrecerles apoyo, garantizar la responsabilidad y compartir de manera proactiva investigaciones para ayudarlos a pensar en sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Involucrar a los socios adecuados que puedan impulsar el progreso y ser responsables de sus objetivos debería conducir a resultados exitosos. Del mismo modo, la fluidez a la hora de integrar los esfuerzos de los colaboradores y conectar los puntos en diferentes dominios de sostenibilidad también son factores críticos de éxito. En resumen, los gerentes de programas que empoderan a sus colaboradores posicionando la sostenibilidad como un objetivo compartido y facilitando el progreso en lugar de apropiarse directamente de los objetivos obtendrán retornos productivos de sus esfuerzos.

Desarrollar y alinear

Con sus colaboradores internos, desarrolle objetivos que se alineen con la misión de su organización y los impulsores comerciales clave. Para un fabricante como Flex, nuestros objetivos se ajustarán a prácticas de fabricación sostenibles que, entre otras cosas, minimicen nuestra huella ambiental, promuevan el bienestar de nuestros empleados y garanticen que la ética y la transparencia sigan siendo una prioridad.

La sostenibilidad es un viaje, no una carrera corta. Tome medidas audaces pero decididas que pongan a su organización en el camino hacia un crecimiento responsable. Busque objetivos aspiracionales que puedan inspirar a su organización a unirse al viaje y lograr un progreso significativo que pueda generar un mayor progreso. Si bien el objetivo de cero o cero residuos netos puede parecer desalentador, sentar las bases para lograrlo y lograr resultados incrementales debería animar a su organización a adoptar plenamente objetivos ambiciosos.

Aquí en Flex, lanzamos Flex 20 para 2020 en 2015, comprometiéndonos con 20 objetivos de sostenibilidad alineados con el Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Desde entonces, cada año hemos compartido nuestro progreso en cada uno de estos objetivos. En el lanzamiento, este fue un gran paso para nuestro equipo de sostenibilidad, pero la decisión fue ir a lo grande para desafiarnos a nosotros mismos y aprender de la experiencia. De nuestros 20 objetivos, cumplimos 16 y estamos orgullosos de nuestros esfuerzos. Desde entonces, hemos aprovechado nuestros aprendizajes e inversiones para lanzar nuestra Estrategia y compromisos 2030, reflejando nuestros objetivos más ambiciosos hasta el momento. Entre nuestros objetivos, nos comprometemos a reducir las emisiones absolutas de GEI de alcance 1 y 2 en un 50 por ciento para 2030.¹ y lograr cero residuos en al menos la mitad de nuestras plantas de fabricación para 2025.

Seguimiento y medición

Medir e informar su progreso lo ayudará a evolucionar en su viaje hacia la sostenibilidad. Además, compartir el progreso y los hitos con sus colaboradores y partes interesadas puede generar comentarios constructivos para la mejora continua.

Ahora bien, ¿qué pasa si fallas un objetivo? Si bien no es raro que las empresas no alcancen sus grandes objetivos, asegúrese de analizar dónde fallaron los esfuerzos de su organización y aplique estos aprendizajes para mejorar continuamente. Sea lo más transparente posible al comunicar por qué no cumplió su objetivo. Una clave es poner en práctica su estrategia de sostenibilidad y crear planes anuales o plurianuales con indicadores clave de desempeño (KPI), hitos, metas y objetivos. Comunique sus objetivos y progreso a sus empleados y comience a compartir esta información públicamente, ya que la expectativa es que los informes de sostenibilidad se vuelvan obligatorios al igual que los informes financieros.

Compartiré más sobre mejores prácticas para la recopilación de datos en mi próxima publicación. Recuerde, la sostenibilidad es nueva para algunas empresas y, dado que sentar las bases para un crecimiento responsable es un viaje interminable, aprendamos cómo mejorar juntos.

¹a partir de un año base de 2019 y el límite objetivo incluye emisiones biogénicas y absorciones de materias primas para bioenergía.